案例一:报价较低,临时加价
日前,家住天河星汇园小区的王小姐向笔者讲述了被搬家公司“黑”了一把的经历。
近日,王小姐从天河星汇园小区搬走,因东西较多,遂打114找搬家公司。在询问了多家搬家公司后,王小姐确定了一家报价较低的搬家公司第二天来搬家。谁知搬家的时候,搬家工人临时加价了。“他们先埋怨说我家的东西太零碎不好搬,又表示楼层过高,必须加钱,而且一加就是100元。”王小姐说,“他们刚来的时候一句话都没说就开始搬,把所有东西都搬到车上才说要加钱,坐地起价!”王小姐试图和搬运工人说理,并打电话到搬家公司质问,对方却表示是王小姐在询问的时候没有讲明楼层,所以搬运工人的加价要求是合理的。王小姐气坏了,但东西全都打包装好了,床也拆了,临时又不方面找别的搬家公司,只好答应了他们的无理要求。
案例二:两次搬家都被宰了
刘小姐表示,自己曾经搬过两次家,都被搬家公司“宰”了一刀,防不胜防。
刘小姐说,搬家是从龙岗老街搬到紫薇花园。领头的搬运工人一看她的衣柜和床就表示,这两件东西必须拆开才能够装车,而拆散的费用需要100元。刘小姐当时也没多想就答应了,结果对方光拆床和衣柜就花了整整一个上午的时间,中午6个搬运工人还一起找她要午饭钱,一人10元。搬到紫薇花园之后,这些搬家工人拼装床和衣柜又拖拉了一个下午,并且又找刘小姐索要晚餐费用,“那些人到后来说话口气都越来越不好,幸好我男朋友在,还找了两个朋友帮忙看东西,他们才骂骂咧咧地走了。”刘小姐说到上次的经历还有点余惊未了。
今年,刘小姐和男朋友结婚后在碧湖花园买了一套房字,再次搬家。吸取了上次的教训,刘小姐在询问搬家公司时就告知对方有床和衣柜需要拆装,对方表示可以派一名专业师傅前来专门拆装。出于谨慎,刘小姐还与对方约定在任何情况下都不能坐地起价。第二天对方按照约定时间到来,也有一名专业师傅前来拆床和衣柜,一切似乎都进行得很顺利。等到东西基本装完车了,对方却表示家具一车装不下,必须装两车,要求再加钱,直接开150元。刘小姐不接受,打电话到搬家公司质问,对方却表示这是公司*大的货车,要刘小姐自己和工人协商。“他们就是抓住了顾客把东西都打包好了,必须得当天搬走的心理,都是搬一半开始跟你讲条件。”最终刘小姐和搬家工人协商加了80元,才搬完。
刘小姐表示,明明是乔迁之喜,却被搬家公司惹了一肚子气,真是憋气。
案例三:小偷小摸也要提防
去年8月份搬家的宋先生则表示,自己在搬家过程中还遇到过搬家工人手脚不干净的情况。宋先生说,自己在搬家的时候还特意找了两个朋友照看东西,结果在开车的时候一个搬运工人说驾驶室坐不下,就坐到后面车厢里去了,当时没在意,事后在清点东西的时候,发现一个袋子里面原有的100多元零钱不翼而飞了。
案例四:家具被损坏
家具损坏等情况也常出现在搬家过程中。家住南村的孟小姐表示,她搬家时茶几的滚轴被拖掉了,“工人就推着那个茶几在凹凸不平的地方上走。能拖着走的东西他们肯定不抗着,最后电视柜的轮子也被推掉了。”孟小姐说到搬家的遭遇还很气愤。
据了解,目前全国搬家公司市场良萎不齐,工人的流动性也很大,甚至有很多公司属于无牌无证,这种公司在承揽业务之初,往往会报一个较低的价格吸引顾客,到现场后再在原本讲好的价格上做文章,东西太多、楼层太高、车装不下、路程太远……诸多借口加价。业内人士建议,消费者在搬家时要首先明白告知搬家公司有多少物件,多少家具等,贵重物品要随身携带,多找几个朋友帮忙照看,同时,尽量与搬家公司签定合约,尽量防止被搬家公司挖坑设“陷阱”!